Zowel de Branchevereniging Professionele Bewindvoerders en Inkomensbeheerders (PBI) als de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders (KBvG ) kent 7 PE (permanente educatie) punten toe aan de training ‘Omgaan met agressie’.
Onderwerpen
Op basis van uw vraagstelling zullen tijdens de training o.a. de volgende onderwerpen worden behandeld:
- Identificeren van verschillende vormen van agressie
- Professioneel & methodisch handelen
- Omgaan met agressie
- Vluchten en vechten
- Incidenten (case besprekingen)
- Fysieke weerbaarheid (als praten niet helpt)
- Simulaties Juridische aspecten Nazorg
Doelstelling
- Een sfeer van meer vertrouwen en openheid, waarin medewerkers elkaar aanspreken en feedback geven
- Onderlinge verschillen (in visie) en kwaliteiten komen beter tot hun recht en worden beter benut
- Nakomen van heldere afspraken
- Meer effectiviteit in het werkoverleg
- Medewerkers vertonen een proactieve houding
- Meer zelfsturing in het team
Aantal bijeenkomsten
Deze training duurt één dag van 09.00 tot 16.45 uur
Certificering
Iedere cursist ontvangt na het volgen van deze training een certificaat van deelname.
Incompany
Deze training bieden wij u graag Incompany aan. Voor een offerte op maat, speciale wensen of vragen kunt u contact opnemen met ons kantoor.